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¿Por qué mi empresa debe estar en las redes sociales?

¿Por qué mi empresa debe estar en las redes sociales?

Las redes sociales no son una simple moda. Internet es un canal a través del cual podemos llegar a nuestro público, redirigir nuestro negocio y por supuesto, aumentar nuestras ventas. Muchas empresas, aún siendo conscientes de la importancia de tener presencia en las redes, no se lanzan, por miedo, inseguridad, desconocimiento…Cierto es, que en la mayoría de los casos, no tienen claro para qué deben estar o cómo les puede ayudar su presencia en estas plataformas para conseguir los resultados que persiguen.

Actualmente, no estar en internet es lo equivalente a perder dinero y clientes. ¿Quién no prefiere lanzar una consulta desde su ordenador, móvil, tablet…a hacer una larga cola en una tienda, o realizar una llamada que no acaba nunca? Atender a tus clientes vía online,  genera confianza, se sienten escuchados.

Otro motivo por el que las empresas deben estar en las redes sociales, es por el modelo de publicidad barata.

Atrás quedaron las grandes inversiones en publicidad en medios como la televisión, radio, revistas…Hoy en día, con una mínima inversión en cualquiera de estas plataformas, puedes llegar a un número mayor de personas y obtener los resultados previamente planteados, de una forma más rápida.

Esto se debe a la segmentación que este medio permite: podemos conocer su ubicación, preferencias de compra, su estilo y personalidad…Podemos crear un perfil muy preciso de nuestro público objetivo y lanzar aquellos mensajes que consideramos que pueden ser de su agrado.

Esto también beneficia al posicionamiento de nuestra empresa en internet. Cuanto mejor hablen de nosotros nuestros clientes, mayor presencia tengamos en diferentes perfiles y realizando una mínima inversión en publicidad, nuestro negocio aparecerá en una buena posición en los buscadores, lo cual nos beneficia, ya que cuando un usuario hace una búsqueda en internet, siempre se queda con los resultados que aparecen en las primeras posiciones.

En conclusión, si todavía te quedan dudas de si empezar a tener presencia en internet o no, te resumimos los motivos por los que deberías empezar a planteartelo:

1. Sin saberlo, ya estás en ellas: Seguro que hay clientes que han dejado en algún foro o red social, alguna opinión sobre tus productos, marca, tu forma de vender…y todavía no eres consciente.

2. Generas confianza: Abrirás puertas a que los usuarios puedan opinar libremente sobre tu empresa o marca. Esto genera confianza ya que tu público sabe que estás ahí y te pueden encontrar en cualquier momento y expresarse libremente y ser escuchados.

3. Fortalecerás tu marca: Si cuidas tu estrategia online y eres atento con tus fans, esto repercutirá en un aumento positivo de tu reputación tanto online como offline. Además fomentarás la cultura de la transparencia, confianza y seriedad.

4. Aumentarás tus ingresos. Aunque no ha de ser un objetivo primordial, es cierto que si tu público te valora en las redes sociales de una forma positiva, esto repercutirá en tus ingresos. Muchos usuarios buscan opiniones a la hora de realizar una compra. Si tus clientes están contentos y opinan de forma positiva sobre ti, ya puedes imaginarte cual puede ser el resultado.

5. Puedes segmentar tu público a niveles impensables: Las redes sociales te permiten captar un target específico y desarrollar campañas concretas para ellos. Así te asegurarás que llegas a quien realmente quieres. Como resultado, conocerás mejor a tu cliente y su opinión sobre ti y tu negocio.

 6.Costes mínimos y resultados máximos, si comparamos con otros medios. Puedes hacer campañas muy específicas con una inversión mínima.

Si te hemos convencido para empezar a plantearte estar online, ahora queremos darte un consejo.

Muchas veces, las propias empresas, abren cuentas simplemente por el simple echo de estar de moda, pero no saben que esta actitud es contraproducente. Antes de abrir un perfil en cualquier red social hay que plantearse:

  1. Objetivo: Para qué quiero estar en las redes sociales.
  2. Estrategia: Qué voy  a hacer para alcanzar ese objetivo.
  3. Plan de acción: Qué necesito hacer.

Estos tres pasos, es algo imprescindible plantearse, cuando una empresa empieza a construir su presencia en las Redes Sociales. Os los explicaremos con más detalle en otro post :-)

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Nos encanta todo lo relacionado con la comunicación y la publicidad, pero sobretodo todo los gadgets para nuestro equipamiento ¡Disfrutamos como enanos probándolo todo!

 

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